Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Tulocal tú mismo, cuando quieras, sin escribirnos.

Desde la app

  1. Abre el menú y entra a Mi cuenta.
  2. Toca Eliminar cuenta, al final.
  3. Escribe tu contraseña y confirma.

Desde la web

  1. Inicia sesión y abre tu Perfil.
  2. Baja hasta Eliminar cuenta.
  3. Escribe tu contraseña y confirma.

Qué se borra

  • Tus datos personales: nombre, correo, teléfono, contraseña, fotos, redes sociales, direcciones y datos bancarios.
  • Tu tienda, local o colección dejan de estar visibles, y se cierra tu sesión en todos tus dispositivos.
  • Las notificaciones y los teléfonos registrados para recibirlas.

Ocurre en el momento y no se puede deshacer.

Qué se conserva

Los registros de ventas, pedidos, comisiones, pagos y consignaciones, sin tu nombre, durante el plazo que exige la ley, en especial la normativa tributaria. Así tampoco se pierden los registros de las personas con las que trabajaste.

Antes de eliminarla

Si tienes algo pendiente con otra persona (un pedido pagado sin despachar, productos en consignación en un local, un envío en camino, o un pago por recibir o por hacer), te mostraremos qué resolver primero. Si eres afiliado, las comisiones que aún no alcanzan el mínimo de pago se pierden al eliminar la cuenta.

¿No puedes entrar a tu cuenta? Recupera tu contraseña o escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y lo hacemos por ti.

Más detalles en nuestra política de privacidad.